Política de Privacidade

Na Loja da AgendaFacetada, valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger as suas informações pessoais. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você utiliza nosso site ou serviços.

1. Informações que Recolhemos

O seguinte tipo de informação pode ser recolhida na nossa loja:

Informações de contato: Seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone, coletadas durante o processo de checkout e criação de conta.
Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informações de pagamento (coletadas e processadas por meio de gateways de pagamento seguros integrados na loja). Nós não armazenamos estas informações diretamente em nossos servidores.
Informações de conta: Nome de utilizador, senha (armazenada de forma segura pelo WordPress), histórico de pedidos, lista de desejos (se utilizada), endereços de entrega salvos.
Informações de navegação: Seu endereço IP, tipo de navegador, páginas que você visita, data e hora de acesso, informações do dispositivo, coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, incluindo as funcionalidades nativas do WordPress e do WooCommerce.
Comunicações: Informações que você nos fornece por meio de formulários de contato, e-mails ou outras formas de suporte.
Avaliações e comentários: Informações que você compartilha ao avaliar ou comentar produtos em nossa loja.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins, aproveitando as funcionalidades da loja:

Processar seus pedidos: Para confirmar, enviar e rastrear seus pedidos, utilizando as funções nativas de gerenciamento de pedidos do sistema.
Gerenciar sua conta: Para facilitar seu acesso à sua conta, histórico de pedidos e preferências, por meio da área de clientes do sistema.
Personalizar sua experiência: Para recomendar produtos que possam ser de seu interesse, com base em seu histórico de compras e navegação, quando possível, através de plugins ou funcionalidades do sistema.
Melhorar nossos serviços: Para analisar o desempenho da loja, identificar tendências de compra e áreas de melhoria, usando dados de análise fornecidos pelo sistema e outras ferramentas.
Enviar comunicações: Para enviar e-mails sobre confirmação de pedidos, atualizações de entrega, recuperação de carrinho abandonado e outras notificações de transações, por meio das funcionalidades de e-mail do sistema ou plugins relacionados.
Enviar promoções e ofertas: Se você consentir, podemos enviar e-mails sobre promoções, lançamentos e outras ofertas, através das ferramentas de marketing do sistema ou plugins de newsletter.
Responder a suas solicitações: Para atender suas dúvidas e solicitações de suporte, utilizando formulários de contato ou outras vias de comunicação integradas à loja.
Cumprir obrigações legais: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, como obrigações fiscais e de proteção ao consumidor.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

Gateways de pagamento: Para processar seus pagamentos de forma segura (como Revolut, PayPal, Stripe), utilizando as integrações nativas do sistema.
Empresas de entrega: Para entregar seus pedidos, integrando-se aos serviços de envio configurados no sistema.
Provedores de serviços: Para ajudar no funcionamento do site, hospedagem, análise de dados e outras funções, usando plugins e serviços compatíveis com o sistema.
Autoridades legais: Se exigido por lei ou em resposta a um processo legal.
Plugins e extensões: Alguns plugins utilizados em nossa loja podem coletar dados para melhorar funcionalidades (por exemplo, plugins de análise). Esses plugins também têm suas próprias políticas de privacidade, e incentivamos você a revisá-las.

Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e estão comprometidos com a proteção de suas informações.

4. Segurança de suas Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui:

Uso de criptografia SSL/TLS para proteger suas informações durante a transmissão, principalmente no checkout do sistema.
Armazenamento seguro de senhas no WordPress.
Monitoramento regular de segurança do site.
Utilização de plugins de segurança e atualizações frequentes do sistema e do WordPress.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar suas informações pessoais que mantemos em nossa loja.
Corrigir informações incorretas ou incompletas em sua conta.
Excluir suas informações pessoais (em certas condições, respeitando as limitações do sistema e obrigações legais).
Restringir o processamento de suas informações.
Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações (se aplicável).
Opor-se ao processamento de suas informações (em certas condições).

Para exercer seus direitos ou fazer perguntas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo endereço de correio eletrónico loja@agendafacetada.com.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels) para coletar informações sobre sua atividade de navegação, melhorar sua experiência de compra e oferecer funcionalidades como carrinho de compras, login e recomendações de produtos. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador e também por meio do painel de preferências de privacidade da sua conta sistema.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: loja@agendafacetada.com

Data da última atualização: 1 de Janeiro de 2025